KOSGEB Destekli Dijital Dönüşüm

Destek var, ama "neyi kapsıyor" kısmı karışık

Ankara sanayisinde en sık duyduğumuz cümlelerden biri şu: "Destek alabileceğimizi duydum ama tam olarak neye alınıyor, kim yapıyor, biz ne yapacağız — orası karışık." Bu kafa karışıklığı haksız değil. Destek programlarının adları benzer, kapsam listeleri çağrıdan çağrıya değişiyor, internette dolaşan rakamların çoğu eski çağrılara ait ve konuyu anlatan yazıların önemli bölümü bir ürün satmak için yazılmış.

Bu sayfada rakam vaat etmiyoruz; destek tutarları çağrıdan çağrıya değiştiği için internetteki rakamların önemli bölümü zaten eski. Anlattığımız şey daha basit ve daha işe yarar: destek kapsamına giren dijital işlerin hangilerini biz üretiyoruz ve süreç pratikte nasıl yürüyor. Çünkü işletmelerin çoğu desteği duyuyor, ama o desteğe konu olan işi kimin nasıl yapacağını bilmediği için süreç orada duruyor.

KOSGEB sisteminde kayıtlı hizmet sağlayıcıyız — destek konusu işi doğrudan bizden alabilir, faturamızı başvuru sürecinizde kullanabilirsiniz. Bu, desteğin çıkacağı anlamına gelmez; uygunluk ve başvuru tarafı işletmenize aittir. Ama "işi kim yapacak, faturası geçerli mi" sorusunu baştan çözer.

Destek kapsamındaki işlerin bizdeki karşılığı

Aşağıdaki tablo, dijitalleşme başlığı altında sık karşılaşılan kalemleri ve her birinin bizdeki karşılığını gösteriyor. Hepsi hâlihazırda ürettiğimiz, canlı örnekleri olan işler:

Bu kalemlerin hepsini tek elden üretebiliyor olmak pratikte şu anlama geliyor: sitenizi bir yerden, kataloğunuzu başka yerden, kurumsal kimliğinizi üçüncü bir yerden almak zorunda kalmıyorsunuz. Parçaların birbiriyle konuşması — kimliğin sitede, kataloğun yazılımda, ürünlerin pazaryerinde tutarlı olması — en çok burada kazanılıyor.

Rolümüz nerede başlar, nerede biter

Bu ayrımı baştan net söylemeyi tercih ediyoruz, çünkü sektörde en çok burada abartı yapılıyor.

• Bize ait olan: işin kapsamının çıkarılması, teknik teklif ve proformanın yazılması, tasarım, yazılım, içerik, entegrasyon, yayına alma, eğitim ve sonrasındaki bakım.
• Size ait olan: hangi programa/çağrıya gireceğinizin belirlenmesi, uygunluk şartlarının kontrolü, başvurunun yapılması ve süreç boyunca KOSGEB ile yürüyen yazışma. Bu kısımda mali müşaviriniz ya da bir destek danışmanı sizin yanınızdadır.

Yani "biz halledelim, siz hiç uğraşmayın" demiyoruz — böyle diyen bir yeri de sorgulamanızı öneririz. Desteğin çıkacağına dair garanti verebilecek bir taraf yok; verebilecek tek merci KOSGEB'in kendisi ve o da başvuru değerlendirmesinden önce bir şey söylemiyor.

Süreç pratikte nasıl yürüyor

1. İhtiyaç görüşmesi. Ne ürettiğinizi, kime sattığınızı ve bugün dijitalde nerede tıkandığınızı dinliyoruz. Bu görüşmeyi Ankara içinde yerinde yapmayı tercih ediyoruz; üretimi görmek, yazacağımız içeriğin gerçekçiliğini doğrudan etkiliyor.
2. Kapsam ve teklif. Yapılacak işi kalem kalem yazıyoruz: sayfa yapısı, modüller, entegrasyonlar, teslim süresi ve fiyat. Destek başvurusunda yazılı teklif isteniyorsa bu belge o iş için de kullanılabilir.
3. Başvuru penceresi. Bu aşamada top sizde. Biz teklifle ilgili ek soru gelirse teknik açıklamayı yazılı olarak veriyoruz.
4. Üretim. Tasarım, yazılım, içerik ve entegrasyon adımları; ara teslimlerle ilerliyoruz, her aşamayı görüyorsunuz.
5. Yayın ve devir. Site veya yazılım yayına alınır, ekibinize kullanım eğitimi verilir; kaynak kod, alan adı ve hesaplar sizin adınıza kalır.

Ostim, İvedik ve Sincan için özel bir not

Sanayi bölgelerindeki firmalarda tablo çoğu zaman şöyle: üretim tarafı çok yetkin, dijital taraf ise ya hiç yok ya yıllar önce yapılıp unutulmuş. Oysa bugün bir satın almacı, bir ana yüklenici veya yurt dışından bir alıcı tedarikçi ararken önce internete bakıyor. Bu, destek programlarının neden dijitalleşmeye ağırlık verdiğini de açıklıyor.

Bu ölçekte en çok karşılık veren yatırım genellikle şu üçlü oluyor: gerçek bir katalog mimarisi (PDF olarak duran katalog aramada görünmez), çok dilli yapı (ihracat hedefi varsa sonradan çeviri değil, mimarinin parçası olarak) ve tutarlı bir kurumsal kimlik (teklif dosyasından siteye kadar aynı dili konuşan bir marka). Bölgeye özel yaklaşımımızı Ostim, İvedik ve Sincan sayfalarımızda, sanayi firmaları için hazırladığımız ayrıntılı rehberi ise blog yazımızda bulabilirsiniz.

Sık yapılan hatalar

• Kapsamı belirsiz bırakmak. "Bir web sitesi" ifadesi tek başına hiçbir şey anlatmaz; kaç sayfa, hangi diller, hangi entegrasyon sorularının cevabı baştan yazılı olmalıdır. Belirsiz kapsam hem bütçeyi hem takvimi bozar.
• En ucuz teklifi seçmek. Destekli işlerde bu özellikle pahalıya patlıyor: yatırım bir kez yapılıyor ve sonucu yıllarca kullanılıyor. Yarım kalmış bir siteyi ikinci kez yaptırmak, ilk seferinde doğru yaptırmaktan pahalıdır.
• Kaynak kodun ve hesapların sağlayıcıda kalması. Alan adı, barındırma ve kod sizin adınıza olmalı. Aksi hâlde desteğe konu olan yatırım fiilen sizin varlığınız olmaz.
• Yayın sonrasını planlamamak. Site yayına alındığı gün bitmiş olmuyor; güncelleme, yedek, güvenlik ve içerik tarafı için bakım düzeni kurulmadığında iki yıl sonra aynı noktaya dönülüyor.

Nereden başlanır

En sağlıklı sıra, önce yapılacak işi netleştirmek. Kapsam ve fiyat elinizde olduğunda, hangi programa başvuracağınıza ve bunun sizin için mantıklı olup olmadığına çok daha rahat karar veriyorsunuz. Görüşme için buradan yazmanız yeterli; aynı gün dönüş yapıyoruz. Bütçe aralıklarını önceden görmek isterseniz fiyat rehberimiz ve fiyat hesaplama aracımız açık; mevcut sitenizin durumunu ölçmek için ücretsiz site analizimizi kullanabilirsiniz.