KOSGEB Dijitalleşme Desteği Neleri Kapsıyor?

Önce bir uyarı: rakam arıyorsanız bu yazıda bulamayacaksınız

Bu konuda yazılmış yazıların çoğunda kalın puntoyla bir tutar duruyor. Sorun şu ki o tutarların önemli bölümü eski çağrılara ait ve kimse yazıyı güncellemiyor. Destek üst limitleri programdan programa değişiyor, aynı programın farklı yıllardaki çağrılarında da değişiyor; hatta bazı harcama kalemleri bir dönem kapsama girip sonraki dönem çıkabiliyor.

Bu yüzden burada rakam yazmıyoruz. Güncel tutar için tek doğru kaynak, yürürlükteki çağrı dokümanı ve bağlı olduğunuz KOSGEB müdürlüğü. Bu yazının amacı farklı: sistemin nasıl işlediğini, hangi tür dijital işlerin genel olarak bu başlığın altına girdiğini ve işletmelerin pratikte nerede takıldığını anlatmak.

Destek mantığı nasıl çalışıyor

KOSGEB, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik destekleri program ve çağrı mantığıyla yürütüyor. Yani "sürekli açık tek bir kasa" yok; belirli başlıklarda, belirli dönemlerde açılan başvuru pencereleri var. Bir işletmenin yararlanabilmesi için genellikle KOSGEB veri tabanında kayıtlı olması ve KOBİ beyannamesinin güncel olması gerekiyor — bu, başvurudan önceki ilk adım.

Destekler yapı olarak ikiye ayrılıyor: geri ödemesiz olanlar ve geri ödemeli olanlar. Bazı programlar doğrudan belirli harcama kalemlerini karşılarken, bazıları proje bazlı ilerliyor ve işletmeden bir proje metni bekliyor. Dijitalleşme başlığı çoğunlukla ikinci gruba daha yakın duruyor: ne yapacağınızı, neden yapacağınızı ve sonucunda ne değişeceğini anlatmanız isteniyor.

Genel olarak hangi dijital kalemler bu başlığın altına giriyor

Kapsam listeleri çağrıya göre değişmekle birlikte, dijitalleşme başlığında en sık karşılaşılan kalemler şunlar:

• Kurumsal web sitesi — işletmenin kendi alan adında, yönetilebilir bir site.
• E-ticaret altyapısı — kendi mağazanız ve/veya pazaryeri entegrasyonları.
• İşletme yazılımları — ERP, CRM, stok-sipariş yönetimi, ön muhasebe, B2B bayi portalı gibi süreç yazılımları.
• Mobil uygulama — müşteriye ya da saha ekibine dönük uygulamalar.
• Marka ve tasarım çalışmaları — logo, kurumsal kimlik ve buna bağlı uygulama setleri.
• Dijital pazarlama altyapısı — arama motoru görünürlüğü ve reklam yönetimi tarafındaki kurulum çalışmaları.

Bu liste bir garanti değil, bir yön göstergesi. Doğru yöntem şu sırayla ilerlemek: önce hangi çağrıya gireceğinizi netleştirin, o çağrının kapsam listesini birinci elden okuyun, sonra o listeye karşılık gelen işleri fiyatlandırın. Ters sırada ilerleyen işletmeler — önce iş yaptırıp sonra destek arayanlar — çoğu zaman geçmişe dönük harcama engeline takılıyor.

İşletmeler pratikte nerede takılıyor

Sahada gördüğümüz tıkanma noktaları neredeyse hep aynı dört başlıkta toplanıyor.

1. Kapsamın belirsiz kalması. "Bir web sitesi yaptıracağız" cümlesi bir kapsam değil. Kaç sayfa, hangi diller, ürün kataloğu var mı, hangi sisteme bağlanacak, kim yönetecek — bunlar yazılı olmadan ne sağlıklı bir teklif çıkar ne de sağlıklı bir başvuru. Belirsiz kapsam en çok da işin ortasında acı veriyor: taraflar farklı şeyler anlamış oluyor.

2. Sıralamanın karışması. Çoğu programda harcamanın onay sonrasına bırakılması gerekiyor. İşe erken başlamak, desteğin tamamını riske atabiliyor.

3. Yatırımın işletmenin varlığı olmaması. Alan adı sağlayıcının hesabında, site sağlayıcının panelinde, kaynak kod sağlayıcıda kalıyorsa ortada işletmeye ait bir yatırım yok demektir. Destekli işlerde bu daha da can yakıcı: destek konusu varlık fiilen sizin olmuyor.

4. Yayın sonrasının planlanmaması. Site veya yazılım teslim edildiği gün iş bitmiyor. Güncelleme, yedekleme, güvenlik ve içerik tarafı için bir düzen kurulmadığında iki yıl içinde aynı başlangıç noktasına dönülüyor. Bu tarafı bakım hizmeti başlığı altında ayrıca anlattık.

Destek çıkmasa da mantıklı olan sıra

Şunu açıkça söyleyelim: desteğin çıkacağını kimse garanti edemez. Bu yüzden yatırım kararını yalnızca desteğe bağlamak riskli. Daha sağlıklı olan yaklaşım, yapılacak işi zaten yapılması gereken bir yatırım olarak planlamak ve desteği — çıkarsa — finansmanı hafifleten bir unsur olarak görmek.

Bu bakışla ilerlendiğinde sıra şöyle oluyor: ihtiyacı netleştir, kapsamı ve fiyatı yazılı hâle getir, uygunluk ve başvuru tarafını mali müşavirinle konuş, sonuca göre işi tek seferde ya da aşamalı olarak yaptır. Aşamalı ilerlemek özellikle küçük ölçekli işletmelerde çok işe yarıyor: önce siteyi ve kimliği ayağa kaldırıp, yazılım tarafını bir sonraki adıma bırakmak mümkün.

Biz bu resmin neresindeyiz

KOSGEB sisteminde kayıtlı hizmet sağlayıcıyız — yani destek konusu işi doğrudan bizden alabilir, faturamızı başvuru sürecinizde kullanabilirsiniz. Buna karşılık destek danışmanı değiliz: uygunluk, program seçimi ve başvurunun kendisi sizin tarafınızda kalan bir süreç. Biz işi üreten taraftayız — web sitesi, e-ticaret, ürün kataloğu, kurumsal kimlik, ERP-CRM-B2B yazılımları ve mobil uygulama, hepsi tek elden. Başvuruda istenen kalem kalem teknik teklifi ve proformayı hazırlıyor, gerekirse kapsamla ilgili teknik açıklamayı yazılı olarak veriyoruz.

Hangi kalemin bizde neye karşılık geldiğini tablo hâlinde destekli dijital dönüşüm sayfamızda topladık. Sanayi ve imalat tarafındaysanız Ostim ve İvedik firmaları için hazırladığımız rehber ile imalat web sitesi sayfamız daha somut bir başlangıç noktası olur. Bütçe aralıklarını önceden görmek için fiyat rehberimize bakabilir, konuşmak için bize yazabilirsiniz.