Mesafeli Satış Sözleşmesi
anitmedya.com üzerinden online sipariş edilen hizmetler için satıcı ile alıcı arasında kurulan sözleşme.
Madde 1 — Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Anıt Medya
Adres: Via Twins, 2177. Cad. No:123, Söğütözü, Çankaya/Ankara
Telefon / WhatsApp: 0850 840 62 37 · E-posta: info@anitmedya.com
Web: https://anitmedya.com
Vergi No / Dairesi: 0690478050 / Etimesgut
Alıcı: Sipariş formunda beyan edilen ad-soyad/unvan, fatura bilgileri (VKN/TCKN, vergi dairesi, adres), telefon ve e-posta. Bu metnin sipariş sonrasında oluşturulan kopyasında alıcı bilgileri otomatik yer alır.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait anitmedya.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli aşağıda belirtilen hizmetin sunulması ve ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenler. Alıcı tacir/esnaf sıfatıyla işletmesi için sipariş veriyorsa Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
Madde 3 — Hizmetin nitelikleri, bedel ve ödeme
Hizmet: Sipariş sayfasında seçilen hizmet; kapsamı, kapsam dışı kalemleri, tahmini süresi ve KDV dahil fiyatı ilgili hizmet sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
Sipariş, alıcının telefon doğrulaması, fatura bilgileri ve onay kutularını tamamlamasıyla oluşturulur; alıcıya özel sipariş kodu üretilir. Ödeme, sipariş kodunun havale açıklamasına yazılmasıyla satıcının banka hesabına yapılır. Belirtilen süre içinde ödeme yapılmayan siparişler kendiliğinden kapanır ve taraflar için bağlayıcılığı kalmaz. Ödemenin satıcı hesabına geçmesiyle sözleşme kesinleşir; satıcı alıcıya SMS ve e-posta ile bildirim yapar.
Madde 4 — İfa
Satıcı, hizmeti bu sözleşmede ve ilgili hizmet sayfasında tanımlanan kapsamda, dürüstlük kuralına ve mesleki özene uygun olarak ifa eder. Süreler tahmini olup alıcının gerekli bilgi, belge ve erişimleri sağlamasına bağlıdır. Google, banka veya diğer üçüncü taraf platformlarının inceleme, doğrulama ve karar süreçleri satıcının kontrolünde değildir; satıcı bu süreçleri yürütür ve takip eder ancak sonucu garanti etmez. Satıcı, kapsam dışı taleplere ilişkin ayrı teklif sunabilir.
Madde 5 — Alıcının beyan ve yükümlülükleri
- Verdiği kimlik, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu; ifa için gerekli bilgi ve erişimleri zamanında sağlayacağını,
- Hizmete konu işletmenin gerçek olduğunu, ilgili platformların (Google İşletme Profili vb.) kullanım kurallarına uygun bilgi vereceğini; sahte adres, mükerrer kayıt, yanıltıcı işletme adı gibi taleplerinin satıcı tarafından reddedileceğini,
- Kendi hesap ve erişim bilgilerini güvenli tutacağını; satıcıya verilen erişimlerin yalnızca hizmet kapsamında kullanılacağını,
- Hizmetin sonucu olan içerik/kayıtların (profil, metin, görsel) mülkiyetinin alıcıda kalacağını; satıcının referans olarak işletme adını anabileceğini (alıcı yazılı olarak karşı çıkmadıkça)
kabul ve beyan eder.
Madde 6 — Cayma hakkı
Alıcı, ödeme yapılana kadar siparişi sipariş sayfasından herhangi bir gerekçe göstermeden ve bedelsiz iptal edebilir. Ödeme sonrasında, alıcının sipariş adımında verdiği "hizmetin hemen ifasına başlanması" onayı gereğince Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz ve ödenen bedel iade edilmez. Satıcının kendi kusuruyla ifaya hiç başlamaması hâlinde alıcı bedelin iadesini talep edebilir. Ayrıntılar İade ve İptal Politikası'ndadır.
Madde 7 — Sorumluluğun sınırı
Satıcı, hizmeti gereği gibi ifa etmekle yükümlüdür; üçüncü taraf platform kararları (doğrulama reddi, askıya alma, sıralama), alıcının verdiği yanlış/eksik bilgi ya da alıcının kural ihlali nedeniyle doğan sonuçlardan sorumlu değildir. Satıcının her hâlükârda sorumluluğu, ilgili sipariş için ödenen bedelle sınırlıdır. Dolaylı zarar, kâr kaybı ve itibar kaybı talepleri kapsam dışıdır.
Madde 8 — Kişisel veriler ve gizlilik
Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari bilgileri gizli tutar. Satıcı, alıcının kişisel verilerini KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve sürelerle işler; fatura ve sözleşme kayıtları yasal süre boyunca saklanır.
Madde 9 — Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, yaygın altyapı/iletişim kesintisi, platform kaynaklı genel arızalar gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülükler, engel süresince askıya alınır; taraflar birbirini derhal bilgilendirir.
Madde 10 — Uyuşmazlık ve delil
Tüketici uyuşmazlıklarında Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Satıcının elektronik kayıtları (sipariş kayıtları, onay zaman damgaları, IP, SMS/e-posta kayıtları) HMK 193. madde anlamında kesin delil niteliğindedir.
Madde 11 — Yürürlük
Alıcı, sipariş adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamıştır. Sözleşme, ödemenin satıcı hesabına geçmesiyle yürürlüğe girer. Bu metnin sipariş anındaki sürümü ve özeti sipariş kaydında saklanır; alıcı e-postasındaki bağlantıdan her zaman erişebilir.
İlgili metinler: Ön Bilgilendirme Formu · İade ve İptal Politikası · KVKK