Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli hizmet satışlarında sözleşme kurulmadan önce alıcıya sunulan bilgiler. Sipariş adımında "okudum" kutusunu işaretlemeden önce lütfen inceleyin.
1. Satıcı bilgileri
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Anıt Medya
Adres: Via Twins, 2177. Cad. No:123, Söğütözü, Çankaya/Ankara
Telefon / WhatsApp: 0850 840 62 37 · E-posta: info@anitmedya.com
Web: https://anitmedya.com
Vergi No / Dairesi: 0690478050 / Etimesgut
2. Alıcı bilgileri
Alıcı: Sipariş formunda beyan edilen ad-soyad/unvan, fatura bilgileri (VKN/TCKN, vergi dairesi, adres), telefon ve e-posta. Bu metnin sipariş sonrasında oluşturulan kopyasında alıcı bilgileri otomatik yer alır.
3. Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri ve bedeli
Hizmet: Sipariş sayfasında seçilen hizmet; kapsamı, kapsam dışı kalemleri, tahmini süresi ve KDV dahil fiyatı ilgili hizmet sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
4. Ödeme ve teslim/ifa
Ödeme banka havalesi/EFT ile yapılır; sipariş oluşturulduğunda alıcıya özel sipariş kodu, IBAN ve tutar gösterilir, ayrıca SMS ve e-posta ile iletilir. Ödemenin satıcı hesabına geçmesiyle sözleşme yürürlüğe girer ve alıcıya "ödeme alındı" bildirimi gönderilir. Hizmet, dijital ortamda ve uzaktan ifa edilir; ifa için alıcının işletmesine ait bilgi ve belgeleri (işletme adı, adres/hizmet alanı, telefon, çalışma saatleri, fotoğraflar, gerekli hesap erişimleri) sağlaması gerekir. Alıcının bilgi/erişim sağlamadaki gecikmesi ifa süresine eklenir.
Belirtilen süreler tahminidir. Google, banka veya üçüncü taraf platform kaynaklı gecikmeler (ör. doğrulama süresi, askıya alma incelemesi) satıcının kontrolünde değildir; satıcı bu süreçleri takip eder, sonucunu ilgili platform belirler.
5. Cayma hakkı ve iade
Alıcı, hizmete ilişkin mesafeli sözleşmede kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu sitede oluşturulan siparişlerde alıcı, sipariş adımında "hizmetin hemen ifasına başlanmasını talep ediyorum" kutusunu işaretleyerek bu onayı verir; ödeme onaylandığında hizmete başlanır ve cayma hakkı ortadan kalkar. Ödeme yapılmadan önce sipariş, sipariş sayfasından ücretsiz iptal edilebilir. Ayrıntılar: İade ve İptal Politikası.
6. Fatura
Ödeme onaylandıktan sonra alıcının sipariş adımında beyan ettiği fatura bilgilerine (bireysel: ad-soyad ve TCKN; kurumsal: unvan, VKN, vergi dairesi, adres) göre fatura düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir. Bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur.
7. Kişisel veriler
Sipariş için toplanan veriler (ad-soyad, telefon, e-posta, fatura bilgileri, IP ve işlem kayıtları) sözleşmenin kurulması ve ifası, fatura düzenleme ve yasal saklama yükümlülükleri amacıyla işlenir; Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır. Ayrıntılar: KVKK Aydınlatma Metni.
8. Şikâyet ve uyuşmazlık
Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilir. Tüketici sıfatındaki alıcılar, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Ticari nitelikteki alıcılar için Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Onay
Alıcı, sipariş adımındaki kutuları işaretleyerek bu formu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini teyit eder. Onay kaydı (tarih, IP, metin sürümü) sipariş kaydıyla birlikte saklanır ve alıcıya sipariş e-postasında bu metnin bağlantısı gönderilir.
İlgili metinler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade ve İptal Politikası · KVKK