Sanal POS & Ödeme Entegrasyonu

Sanal POS entegrasyonu nedir, nasıl yapılır?

Sanal POS, müşterinizin kartıyla internetten ödeme yapmasını sağlayan altyapıdır. Entegrasyon, bu altyapının sizin satış kanalınıza — web sitesi, e-ticaret, bayi portalı, mobil uygulama — güvenli ve hatasız bağlanmasıdır. Kulağa "bir eklenti kur, bitti" gibi gelir; gerçekte ödeme akışı, bir sitede en çok kırılan yerdir: 3D Secure dönüşü kaybolur, taksit tablosu yanlış gösterilir, ödeme geçer ama sipariş "bekliyor"da kalır, iade sağlayıcı panelinden yapılır ve muhasebeyle tutmaz.

Bizim işimiz bu adımların hepsini tek seferde ve doğru kurmak. Sırası şöyle:

1. Sağlayıcı kararı ve sözleşme — banka mı, ödeme kuruluşu mu (aşağıda). Sözleşmeyi siz yaparsınız, test erişimi gelince biz başlarız.
2. Test ortamında kurulum — ödeme sayfası/formu, 3D Secure, taksit seçenekleri, başarılı ve başarısız dönüş sayfaları.
3. Sipariş–ödeme eşleşmesi — ödeme sonucu imzalı olarak doğrulanır, sipariş durumu otomatik güncellenir, çift ödeme ve sahte bildirim kapatılır.
4. İade / iptal akışı — panelden tam ve kısmi iade, sipariş kaydıyla eşleşme.
5. Test senaryoları — başarılı, reddedilen, yarım kalan, zaman aşımına uğrayan, taksitli, iade edilen işlemler.
6. Canlıya geçiş ve izleme — canlı anahtarlar, ilk günler yakın takip.

Banka sanal POS mu, ödeme kuruluşu mu?

En çok sorulan karar bu; iki yolun da haklı olduğu durumlar var. Sayfaya komisyon rakamı yazmıyoruz — oranlar sağlayıcıya, sektöre ve hacme göre değişir ve sık güncellenir; güncel oranı sağlayıcıdan teyit etmenizi isteriz. Karar kriterleri şunlar:

• Açılış hızı ve evrak: ödeme kuruluşları genellikle daha hızlı açılır; banka POS'u daha uzun onay ister.
• Taksit kapsamı: tek sözleşmeyle birçok bankanın kartına taksit için ödeme kuruluşları pratiktir; banka POS'unda taksit çoğunlukla o bankanın kartlarıyla sınırlıdır ya da ek anlaşma ister.
• Komisyon ve blokaj: hacim büyüdükçe banka POS'u avantajlı olabilir; ödeme kuruluşlarında paranın hesaba geçme süresi ve blokaj koşulları sözleşmeye göre değişir.
• Teknik kolaylık: ödeme kuruluşlarının hazır eklenti ve belgeleri daha olgundur; banka entegrasyonlarında elle kodlama ihtiyacı daha sık çıkar.
• Muhasebe akışı: tahsilatların cari ve fatura tarafına nasıl düşeceği baştan planlanmalı — ön muhasebe ile eşleşme kurulabilir.

Küçük ve orta hacimli işletmelerin çoğu için önerimiz genellikle bir ödeme kuruluşuyla başlamak, hacim oturunca banka POS'unu değerlendirmektir. Ama bunu sizin ürününüze ve müşterinize bakmadan söylemeyiz.

Hangi altyapıya bağlıyoruz?

WordPress / WooCommerce

Hazır eklentiler işin başlangıcıdır; tema uyumu, 3D Secure dönüş sayfası, taksit tablosu ve sipariş durumu eşleşmesi çoğu zaman elle düzeltme ister. Eklentisi olmayan sağlayıcı için entegrasyonu doğrudan yazarız. Bakımını da WordPress bakım kapsamında sürdürebiliriz.

Özel yazılım, bayi portalı, mobil uygulama

Kendi geliştirdiğimiz B2B sipariş portalı, e-ticaret siteleri ve mobil uygulamalarda ödeme adımı en baştan tasarıma dahildir; sonradan eklenen değil, akışın parçası olan bir ödeme kurgusu.

Mevcut e-ticaret altyapısı

Hâlihazırda çalışan bir mağazanız varsa yeni sağlayıcı ekleme, sağlayıcı değiştirme ya da bozuk ödeme akışını düzeltme işlerini de yapıyoruz. Bir e-ticaret sitesinde ödeme sonrası siparişlerin "bekliyor"da kalması, dönüş bildiriminin doğrulanmamasından kaynaklanıyordu; kaynağı bulup akışı yeniden kurduk, kayıp sipariş kalmadı — bu tür teşhis işleri, sıfırdan kurulum kadar sık geliyor.

Güvenlik: kart verisi size hiç uğramaz

Doğru kurguda kart bilgisi sağlayıcının güvenli sayfasında ya da güvenli formunda alınır; sizin sunucunuza kart numarası girmez. Böylece kart verisi güvenliği standardının (PCI DSS) ağır yükü sağlayıcıda kalır, sizin tarafınızda saklanacak hassas veri oluşmaz. Buna ek olarak 3D Secure zorunlu tutulur, ödeme dönüşleri imzayla doğrulanır, aynı sipariş için çift ödeme engellenir ve ödeme adımları kayıt altına alınır. Sitenizin genel güvenliği ayrı bir iş; onu site güvenliği kapsamında ele alıyoruz.

Kimler için?

• Online satışa yeni başlayan ve ilk ödeme altyapısını kuracak işletmeler
• WooCommerce veya mevcut e-ticaret sitesinde ödeme sorunu yaşayanlar
• Bayilerinden online tahsilat almak isteyen üretici ve toptancılar
• Mobil uygulama ya da özel yazılımına ödeme adımı ekleyecek firmalar
• Sağlayıcı değiştirmek ya da ikinci bir sağlayıcı eklemek isteyenler

Ödeme, müşterinin size en çok güvenmesi gereken andır; o adımda takılan müşteri geri gelmez. Bu yüzden entegrasyonu "çalışıyor" değil, "her senaryoda doğru çalışıyor" olana kadar bitmiş saymıyoruz.